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一、“疫”路旅程，溫暖“葵”伴特色服務。
“小葵花”服務班組作為機場服務的一線窗口，在疫情防控工作中，沖鋒在前、逆行而上，嚴把旅客測溫關、提醒旅客正確佩戴口罩、做好旅客登機前手部消毒等服務，并安排專柜保障、專人服務，第一時間協助旅客解決防疫政策出行問題。
二、“無陪旅客、你我同行”無陪特色服務。
“小葵花”服務班組大力倡導“我幫你”服務理念，設立“無陪旅客接待站”，組建了無陪關注微信群，邀請送機人進入微信群，以視頻、照片等形式進行實時播報，為旅客提供安全、周到的全程無憂服務。
三、“臻心相助，暢行無憂”特殊旅客特色服務。
“小葵花”服務班組以黨建為引領，開通特殊旅客預約熱線，簡化、優化特殊旅客申請的流程，將輪椅服務延伸至停車場，以最少步行距離、最大便利條件、最無縫全程對接、最細致服務舉措，實現特殊旅客從家門到艙門的“預約受理,全程無憂”服務。
四、“踐行承諾，展現真情”服務承諾特色服務。
為進一步深化“最多跑一次”工作部署，為旅客提供最優質、最貼心、最便捷的乘機服務，“小葵花”服務班組對服務承諾進行提升，增強旅客對機場服務的認可度與滿意度。
五、“迅捷通程，舒適體驗”通程特色服務。
為提升旅客通程服務體驗，“小葵花”服務班組聯合華夏航空開展“迅捷通程，舒適體驗”通程特色服務，通過員工跑代替旅客跑，簡化旅客在經停地的中轉辦理手續，實現了通程旅客下機、候機、登機的便捷乘機體驗。
六、“驛收發”實時快遞特色服務。
針對晚到旅客行李來不及托運或者逾重不想托運的情況，“小葵花”服務班組協調順豐快遞，建立機場驛收發微信群，為旅客代寄快遞，讓旅客在機場享受舒心便捷的快遞服務。
